Tutto sul Covid con l'assistente virtuale

CASTIGLION FIORENTINO — Chi non ha domande da fare sul Covid? Chi non ha bisogno di capire interrogando chi ne sa di più? Ora c'è chi può dare risposte in tempo reale. Si chiama Ivo ed è un nuovo servizio che l’amministrazione comunale ha messo a disposizione dei cittadini.
Chi è Ivo? Nell'era del digitale, Ivo è un operatore virtuale e gratuito per gli enti pubblici, che fornisce domande alle risposte sulla pandemia. 
Come funziona? Basta collegarsi alla home page del sito del comune www.comune.castiglionfiorentino.ar.it si apre automaticamente in basso a destra una “finestra” dove è possibile iniziare la conversazione con “Ivo". E' un chatbot, attivo 24 ore su 24, che comprende il linguaggio naturale e cerca le migliori risposte in base alle normative ed alle notizie nazionali. E' pure poliglotta perchè parla ben 7 lingue.

“E' uno strumento in aiuto al cittadino che vuole essere informato sull’emergenza Covid. Oltre agli altri canali istituzionali i castiglionesi possono interagire direttamente chiedendo e ottenendo informazioni che provengono da fonti qualificate e attendibili”, commenta l'assessore alla Cittadinanza Attiva Chiara Cappelletti. 
 Ivo Emergency è stato messo a disposizione gratuitamente da System Evo, una start-up di Pordenone attraverso la piattaforma governativa di solidarietà digitale.
In pratica, è una chat attiva 24 ore su 24, sette giorni su sette, e risponde in automatico a domande sulle normative e le notizie nazionali sul Coronavirus.
“In questo modo è possibile offrire ai cittadini la possibilità di avere informazioni sulla pandemia in una modalità personalizzata rapida ed efficace” chiosa l’assessore Cappelletti. 

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